OFERTA Usługi przed i po sprzedażowe

Prezentacje produktów

Darmowa prezentacja produktu
Dla wszystkich firm, zainteresowanych ofertą, Detlon Software zapewnia bezpłatną prezentację na terenie siedziby klienta lub we wskazanym przez klienta miejscu.


Cel prezentacji
Prezentacja ma na celu szybkie i jasne przedstawienie podstawowych korzyści, jakie płyną z zastosowania danego produktu, i jego zastosowanie w codziennej pracy na poszczególnych stanowiskach.


Harmonogram prezentacji

• częściowa prezentacja Atonium - 3h - składa się z 4 części po 50 minut i trzech przerw po 10 minut,


• pełna prezentacja Atonium - 6h - składa się z 5 części, po 60 minut i trzech przerw, po 10 minut i jedną 25 minutową.

Data i miejsce prezentacji
Datę i miejsce spotkania ustalić można telefonicznie lub za pomocą listu e-mail ,z co najmniej 10 dniowym wyprzedzeniem. Spotkanie może się odbyć w siedzibie klienta lub firmy Detlon Software.


Adresaci prezentacji
Docelowo na prezentacji powinna znaleĄć się kadra kierownicza wyższego i niższego szczebla oraz pracownicy głównych działów. Jeśli jest to nie możliwe wówczas prezentacja może być przygotowana pod kontem osób uczestniczących.

Dobór programu prezentacji do osób uczestniczących ma na celu zwrócenie uwagi na najważniejsze elementy systemu dla danej grupy słuchaczy.

Szkolenia z zakresu obsługi systemu dla pracowników firm, które zakupiły system.

Cel szkoleń
Szkolenia mają na celu przekazanie niezbędnych informacji dotyczących wykorzystywania wszystkich zalet systemu oraz codziennej pracy na danym stanowisku.

Temat szkolenia
Program szkolenia skonstruowany jest w taki sposób, aby nie sprawiał problemów dla osób, które nie były związane z komputerem w pracy codziennej. Temat szkoleń jest dostosowany optymalnie do każdego stanowiska pracy.

Harmonogram szkoleń
Przewidywana ilość czasu dla systemu Atonium:

• szkolenia grupowe - 3h/1platforma,


• szkolenia indywidualne - 2h/1stanowisko.

Przewidywana ilość czasu dla systemu Sobid:

• szkolenia grupowe - 6h/cały system,


• szkolenia indywidualne - 1h/1stanowisko.

Data i miejsce szkoleń
Datę i miejsce spotkania ustalić można telefonicznie lub za pomocą listu e-mail, z co najmniej 10 dniowym wyprzedzeniem. Spotkanie może się odbyć w siedzibie klienta lub firmy Detlon Software.

Adresaci szkolenia
Docelowo na szkoleniu grupowym powinna znaleˇć się kadra kierownicza niższego szczebla oraz pracownicy, którzy będą pracować na systemie. Szkolenia indywidualne obejmują osoby tylko związane bezpośrednio z jednym stanowiskiem pracy.

Wdrożenia

Cały proces wdrożeniowy poprzedzony jest wnikliwą analizą sytuacji i specyfiki danego przedsiębiorstwa. Dopiero po wstępnej ocenie system jest modyfikowany w taki sposób, aby najlepiej odpowiadał indywidualnym potrzebom klienta.
Wdrażanie systemu zaczyna się od zamontowania komputera, na potrzeby stworzenia bazy danych w jednostce organizacyjnej klienta. Następnie wdrażane są wszystkie części systemu.

Harmonogram wdrożenia Atonium
Wdrożenie całego systemu trwa ok. 6-mc. W przypadku zakupu jednej lub kilku platform czas wdrożenia przedstawia się następująco:

• do 3 mc - wdrożenie platformy transportowej,


• do 2 mc - wdrożenie platformy finansowej,


• do 3 mc - wdrożenie platformy kadrowo płacowej,


• do 1 mc - wdrożenie platformy sprzedaży,


• do 1 mc - wdrożenie platformy magazynowej.

Harmonogram wdrożenia systemu Sobid:

• do 7 dni - wdrożenie modułów dziennika podawczego, kancelarii i dekretacji,


• do 30 dni - wdrożenie modułów sekretariatów, wykonawców, prezentacji pism w Internecie,


• do 3 m-cy - wdrożenie modułów archiwum pism, audytu i kontroli pism - zamknięcie wdrażania.

Gwarancje

Gwarancje podstawowe

Gwarantujemy:

• skuteczność programu,


• niezawodność bazy danych,
• szybkie i sprawne wdrożenie systemu,
• pełny cykl szkoleń,


• stały nadzór autorski.

Gwarancje dodatkowe

W przypadku nieskutecznego wdrożenia firma Detlon Software zobowiązuje się do przywrócenia stanu z przed wdrożenia w przypadku wszystkich oferowanych produktów.

Serwis

Udzielamy:

• wsparcia technicznego przez Internet:
• modyfikacje, naprawa systemu za pomocą internetu,


• dostosowanie systemu do nowych przepisów prawa,


• aktualizowanie oprogramowania,


• telefonicznego wsparcia (pomagamy w każdej jednej sytuacji z którą pracownik nie może sobie poradzić),


• pomocy osobistej w siedzibie klienta w razie poważnych problemów.